Locuiești în Italia și vii acasă? Organizează-ți consultațiile în București
Spune-ne când ajungi și ce consultații ai nevoie să faci. Vom încerca să găsim cele mai potrivite variante de programare, pentru ca tu să te bucuri de cât mai mult timp acasă.
- Programare online 24/7
- TEAM: da, la toate specialitățile
- România e cu o oră înaintea Italiei
Concediu scurt, mai multe consultații
Dacă ai doar o săptămână acasă, spune-i recepției ce vrei să rezolvi, de exemplu cardiologie, endocrinologie și analizele de sânge. Îți propune ore care să încapă în zilele tale. Contra cost poți face și controalele planificate, oricând vii.
Toate consultațiileCardul tău european e deja în portofel
În Italia, cardul european (TEAM) e spatele Tessera Sanitaria, cardul pe care îl folosești deja la medicul de familie și la farmacie. Dacă ești înscris în sistemul sanitar italian, îl ai.
- Întoarce cardul și uită-te pe spate
- Dacă acolo apar numele tău, datele și termenul de valabilitate, TEAM e valabilă. Dacă în locul datelor sunt steluțe, cardul nu poate fi folosit în străinătate, iar consultațiile sunt contra cost.
- Verifică data de expirare
- Cardul trebuie să fie valabil în ziua consultației.
- Fiecare are cardul lui, inclusiv copiii
- Uită-te pe spatele cardului fiecăruia înainte de plecare.
- Cardul nou vine singur
- Când expiră, Agenzia delle Entrate îl trimite prin poștă, la adresa pe care o are. Dacă te-ai mutat, verifică din timp că adresa e corectă.
- Ai pierdut cardul sau nu a ajuns la timp?
- ASL-ul tău poate elibera un certificato sostitutivo provvisorio. Cere-l înainte să pleci și întreabă recepția dacă îl poți folosi la noi.
La Prevencia, cu TEAM
- Da: Cu TEAM și actul de identitate, nu plătești consultațiile de specialitate de care ai nevoie din motive medicale cât ești în țară. Cardul trebuie să fie valabil în ziua consultației.
- Da: Fără bilet de trimitere. Te programezi online sau la telefon, ca de obicei.
- Nu: Nu se aplică dacă vii în România special pentru un control planificat. Atunci consultația este contra cost.
Bine de știut când vii din Italia
Rezultatele, pentru medicul tău din Italia
Rezultatele îți vin electronic, după ce te întorci. Pentru medicul de familie (medico di base), cere la recepție documentele în engleză, pentru că unele se pot elibera și așa. Dacă medicul tău preferă italiana, traducerea o faci acolo.
Copiii au crescut în Italia?
Dacă cei mici se simt mai în largul lor în italiană, spune-i recepției. Mulți medici Prevencia vorbesc limbi străine, iar recepția îți spune care dintre ei poate vorbi cu voi.
Când suni din Italia
Ora României e cu o oră înaintea Italiei, tot anul. Când e 9:00 la București, la Roma e 8:00. Recepția răspunde după ora României.
Ai o asigurare privată în Italia?
Plătești la clinică, numerar sau card, și ceri factura și documentele pentru rambursare. Ce primești înapoi depinde de polița ta, așa că întreabă asigurătorul dinainte ce acte îi trebuie.
Familia de acasă
Cum te programezi
Online, oricând
Îți faci cont gratuit, alegi medicul, clinica și ora și vezi pe loc ce e liber, 24/7. Din același cont îți programezi și familia, iar dacă ți se schimbă zborul, muți sau anulezi programarea tot de acolo.
La telefon
Spune-i recepției când ajungi și ce vrei să rezolvi. Îți propune pe loc zile și ore, chiar și pentru mai multe consultații, într-o singură clinică sau în mai multe.
Pe email
Pentru întrebări în scris. Îți răspundem în programul recepției, fără un termen garantat, așa că pentru o programare rapidă e mai sigur online sau la telefon.
contact@prevencia.roDupă programare primești confirmarea pe email. Cu o zi înainte îți trimitem o reamintire, ca să confirmi sau să anulezi.
Ce aduci la consultație
- actul de identitate
- scrisorile medicale și rezultatele recente
- lista medicamentelor pe care le iei (merge și o poză clară cu cutiile)
- traducerea în română a informațiilor importante, dacă documentele sunt în altă limbă
- Tessera Sanitaria valabilă, dacă folosești cardul european
Nu ne trimite documentele dinainte: adu-le la consultație.
Nu știi la ce specialist să mergi? Întreab-o pe iMona, asistenta AI din contul tău gratuit Prevencia, sau întreabă recepția. iMona te orientează, dar nu pune diagnostic și nu ține locul medicului.
Ai nevoie de transport medical sau de repatriere între Italia și România?
De asta se ocupă direct Centrul Medical Puls, din rețeaua Prevencia. Echipa lor stabilește soluția în funcție de situația pacientului și de traseu. Cardul european nu acoperă repatrierea.
Urgență medicală? Sună la 112.
Întrebări frecvente
Pe spatele Tessera Sanitaria. Nu trebuie cerut separat.
Nu. Steluțele înseamnă că TEAM nu e valabilă în străinătate. Poți face consultațiile contra cost.
Consultațiile de specialitate de care ai nevoie din motive medicale în timpul vizitei. Aduci Tessera Sanitaria și actul de identitate. Nu ai nevoie de bilet de trimitere.
Nu. Controalele planificate se fac contra cost.
Cea nouă îți vine prin poștă de la Agenzia delle Entrate. Dacă nu ajunge la timp, întreabă ASL-ul de certificatul provizoriu și recepția noastră dacă îl poți folosi.
Nu. Fiecare copil are propria Tessera Sanitaria, cu TEAM pe spate.
Da. Sună la recepție și spune ce ai pe listă: îți propune ore care să încapă în zilele tale.
Rezultatele sunt în română. Unele documente se pot elibera și în engleză, la cerere.
Recepția lucrează după ora României, cu o oră înaintea Italiei. Când e 9:00 la București, la Roma e 8:00.
Da, la clinică poți plăti cu cardul sau în numerar. Prețurile sunt în lei, iar banca ta poate aplica un comision de schimb valutar.
Surse oficiale
Vii din Italia? Programează consultațiile înainte să pleci.