Locuiești în Belgia și vii acasă? Organizează-ți consultațiile în București
Spune-ne când ajungi și ce consultații ai nevoie să faci. Vom încerca să găsim cele mai potrivite variante de programare, pentru ca tu să te bucuri de cât mai mult timp acasă.
- Programare online 24/7
- CEAM sau EZVK: da, la toate specialitățile
- România e cu o oră înaintea Belgiei
Ce rezolvi contra cost
Consultații la medicină internă, cardiologie, gastroenterologie, endocrinologie, dermatologie și alte specialități, plus analize și investigații. Tot contra cost faci și controalele pe care le planifici din Belgia, oricând vii. Recepția le potrivește în zilele în care ești acasă.
Toate consultațiileCEAM sau EZVK: îl ceri de la mutualitate
În Belgia, cardul european se numește CEAM în franceză (carte européenne d’assurance maladie) și EZVK în neerlandeză (Europese ziekteverzekeringskaart). Îl primești gratuit de la mutualitatea (ziekenfonds) la care ești înscris sau de la CAAMI/HZIV, dacă ai cotizațiile plătite.
- Cere-l din aplicație, online sau la ghișeu
- La majoritatea mutualităților îl comanzi sau îl descarci din contul online. CAAMI/HZIV trimite cardul prin poștă în cel mult 10 zile lucrătoare, plus timpul de livrare. Dacă ai doar varianta digitală din aplicație, întreabă recepția dinainte dacă o poți folosi la noi.
- Fiecare are cardul lui
- Partenerul și copiii au nevoie fiecare de propriul card. Cere-le pe toate odată.
- Verifică data
- Data de expirare e în colțul din dreapta jos și de regulă cardul e valabil doi ani. Trebuie să fie valabil în ziua consultației.
- Ești „en ordre” cu mutualitatea?
- Cardul se eliberează doar dacă dosarul tău e în regulă și cotizațiile sunt plătite. Fără card valabil, consultațiile la Prevencia sunt contra cost.
- Pleci curând sau ai uitat cardul?
- Mutualitatea îți poate trimite un certificat provisoire de remplacement (voorlopig vervangend certificaat). Întreabă recepția dinainte dacă îl poți folosi la noi.
La Prevencia, cu CEAM (EZVK)
- Da: Cu CEAM (EZVK) și actul de identitate, nu plătești consultațiile de specialitate de care ai nevoie din motive medicale cât ești în țară. Cardul trebuie să fie valabil în ziua consultației.
- Da: Fără bilet de trimitere. Te programezi online sau la telefon, ca de obicei.
- Nu: Nu se aplică dacă vii în România special pentru un control planificat. Atunci consultația este contra cost.
Bine de știut când vii din Belgia
Asistența de călătorie nu acoperă controalele planificate
Asistența de călătorie a mutualității (Mutas sau, la Helan, Mediphone Assist) intervine doar pentru probleme medicale urgente și neprevăzute. Controalele planificate le plătești la clinică, în lei, numerar sau card, și ceri factura și documentele. Dacă ai o asigurare suplimentară, întreabă dinainte ce acte îi trebuie.
Rezultatele, pentru médecin généraliste
Rezultatele îți vin electronic, după ce te întorci. Pentru medicul de familie din Belgia (médecin généraliste sau huisarts) poți cere la recepție unele documente în engleză. Dacă le vrei în franceză sau neerlandeză, traducerea o faci acolo.
Când suni din Belgia
Ora României e cu o oră înaintea Belgiei, tot anul. Când e 9:00 la București, la Bruxelles e 8:00. Recepția răspunde după ora României.
Lucrezi la o instituție europeană?
Dacă ești asigurat prin JSIS (RCAM), regimul instituțiilor europene, întreabă JSIS dinainte ce acte îi trebuie. La noi plătești consultația și primești factura și documentele.
Familia de acasă
Cum te programezi
Online, oricând
Îți faci cont gratuit, alegi medicul, clinica și ora și vezi pe loc ce e liber, 24/7. Din același cont îți programezi și familia, iar dacă ți se schimbă zborul, muți sau anulezi programarea tot de acolo.
La telefon
Spune-i recepției când ajungi și ce vrei să rezolvi. Îți propune pe loc zile și ore, chiar și pentru mai multe consultații, într-o singură clinică sau în mai multe.
Pe email
Pentru întrebări în scris. Îți răspundem în programul recepției, fără un termen garantat, așa că pentru o programare rapidă e mai sigur online sau la telefon.
contact@prevencia.roDupă programare primești confirmarea pe email. Cu o zi înainte îți trimitem o reamintire, ca să confirmi sau să anulezi.
Ce aduci la consultație
- actul de identitate
- scrisorile medicale și rezultatele recente
- lista medicamentelor pe care le iei (merge și o poză clară cu cutiile)
- traducerea în română a informațiilor importante, dacă documentele sunt în altă limbă
- CEAM (EZVK) valabil, dacă folosești cardul european
Nu ne trimite documentele dinainte: adu-le la consultație.
Nu știi la ce specialist să mergi? Întreab-o pe iMona, asistenta AI din contul tău gratuit Prevencia, sau întreabă recepția. iMona te orientează, dar nu pune diagnostic și nu ține locul medicului.
Ai nevoie de transport medical sau de repatriere între Belgia și România?
De asta se ocupă direct Centrul Medical Puls, din rețeaua Prevencia. Echipa lor stabilește soluția în funcție de situația pacientului și de traseu. Cardul european nu acoperă repatrierea.
Urgență medicală? Sună la 112.
Întrebări frecvente
Da, pentru consultațiile de specialitate de care ai nevoie din motive medicale în timpul vizitei. Aduci cardul valabil și actul de identitate. Nu ai nevoie de bilet de trimitere.
De la mutualitatea ta, gratuit. Îl ceri din contul online, din aplicație sau de la ghișeu.
Întreabă recepția înainte de vizită dacă îl poți folosi la noi în varianta digitală.
Nu. Controalele planificate se fac contra cost.
Da. Fiecare membru al familiei are propriul CEAM, inclusiv copiii.
Fără card valabil poți face consultațiile contra cost. Pentru card, regularizează-ți situația la mutualitate înainte de plecare.
Întreabă JSIS dinainte ce acte îi trebuie. La noi plătești consultația și primești factura și documentele.
Unele documente se pot elibera în engleză, la cerere. Rezultatele îți vin electronic.
Recepția lucrează după ora României, cu o oră înaintea Belgiei. Când e 9:00 la București, la Bruxelles e 8:00.
Nu. Consultațiile sunt doar la clinică, în București. Rezultatele îți vin electronic.
Surse oficiale
Vii din Belgia? Verifică-ți cardul, apoi programează consultațiile.