Locuiești în Franța și vii acasă? Organizează-ți consultațiile în București
Spune-ne când ajungi și ce consultații ai nevoie să faci. Vom încerca să găsim cele mai potrivite variante de programare, pentru ca tu să te bucuri de cât mai mult timp acasă.
- Programare online 24/7
- CEAM: da, la toate specialitățile
- Comandă cardul cu cel puțin 15 zile înainte
Ce rezolvi contra cost
Consultații la medicină internă, cardiologie, gastroenterologie, endocrinologie, dermatologie și alte specialități, plus analize și investigații, inclusiv controalele pe care le planifici de acasă.
Toate consultațiileCarte Vitale nu e cardul european
Mulți pleacă de acasă doar cu Carte Vitale, iar ea nu e valabilă în afara Franței. Cardul european se numește CEAM (carte européenne d’assurance maladie) și se comandă separat, de la Assurance Maladie.
- Comandă-l din contul ameli
- Cu cel puțin 15 zile înainte de plecare. Vine prin poștă.
- Fiecare membru al familiei are CEAM-ul lui
- Inclusiv copiii. Comandă câte unul pentru fiecare.
- Verifică data
- CEAM e valabil până la doi ani, dar nu mai mult decât durează drepturile tale de asigurat. Trebuie să fie valabil în ziua consultației.
- Pleci în mai puțin de 15 zile?
- Când comanzi cardul, ameli îți oferă un certificat provisoire de remplacement, valabil trei luni. Descarcă-l sau tipărește-l atunci, pentru că mai târziu nu îl mai poți obține. Întreabă recepția dinainte dacă îl poți folosi la noi.
La Prevencia, cu CEAM
- Da: Cu CEAM și actul de identitate, nu plătești consultațiile de specialitate de care ai nevoie din motive medicale cât ești în țară. Cardul trebuie să fie valabil în ziua consultației.
- Da: Fără bilet de trimitere. Te programezi online sau la telefon, ca de obicei.
- Nu: Nu se aplică dacă vii în România special pentru un control planificat. Atunci consultația este contra cost.
Bine de știut când vii din Franța
Ai o mutuelle sau o asigurare privată?
Plătești la clinică, numerar sau card, și ceri factura și documentele. Unele contracte de mutuelle sau de asigurare acoperă o parte din costurile din străinătate, altele nu. Întreabă-ți asigurătorul înainte de vizită ce acte îi trebuie.
Rezultatele, pentru médecin traitant
Rezultatele îți vin electronic, după ce te întorci. Unele documente se pot elibera în engleză, la cerere. Dacă medicul tău le vrea în franceză, traducerea o faci acolo.
Când suni din Franța
Ora României e cu o oră înaintea Franței, tot anul. Când e 9:00 la București, la Paris e 8:00. Recepția răspunde după ora României.
Copiii vorbesc mai bine franceza?
Spune-i recepției. Mulți medici Prevencia vorbesc limbi străine, iar recepția îți confirmă ce limbă vorbește medicul ales.
Familia de acasă
Cum te programezi
Online, oricând
Îți faci cont gratuit, alegi medicul, clinica și ora și vezi pe loc ce e liber, 24/7. Din același cont îți programezi și familia, iar dacă ți se schimbă zborul, muți sau anulezi programarea tot de acolo.
La telefon
Spune-i recepției când ajungi și ce vrei să rezolvi. Îți propune pe loc zile și ore, chiar și pentru mai multe consultații, într-o singură clinică sau în mai multe.
Pe email
Pentru întrebări în scris. Îți răspundem în programul recepției, fără un termen garantat, așa că pentru o programare rapidă e mai sigur online sau la telefon.
contact@prevencia.roDupă programare primești confirmarea pe email. Cu o zi înainte îți trimitem o reamintire, ca să confirmi sau să anulezi.
Ce aduci la consultație
- actul de identitate
- scrisorile medicale și rezultatele recente
- lista medicamentelor pe care le iei (merge și o poză clară cu cutiile)
- traducerea în română a informațiilor importante, dacă documentele sunt în altă limbă
- CEAM valabil (nu Carte Vitale), dacă folosești cardul european
Nu ne trimite documentele dinainte: adu-le la consultație.
Nu știi la ce specialist să mergi? Întreab-o pe iMona, asistenta AI din contul tău gratuit Prevencia, sau întreabă recepția. iMona te orientează, dar nu pune diagnostic și nu ține locul medicului.
Ai nevoie de transport medical sau de repatriere între Franța și România?
De asta se ocupă direct Centrul Medical Puls, din rețeaua Prevencia. Echipa lor stabilește soluția în funcție de situația pacientului și de traseu. Cardul european nu acoperă repatrierea.
Urgență medicală? Sună la 112.
Întrebări frecvente
Nu. Carte Vitale merge doar în Franța. În România ai nevoie de CEAM.
Consultațiile de specialitate de care ai nevoie din motive medicale în timpul vizitei. Aduci cardul valabil și actul de identitate. Nu ai nevoie de bilet de trimitere.
Cu cel puțin 15 zile înainte de plecare, din contul ameli. Cardul vine prin poștă.
Comandă-l oricum și descarcă pe loc certificatul provizoriu oferit la comandă. Întreabă apoi recepția dacă îl poți folosi la noi.
Da. Fiecare copil are nevoie de propriul CEAM.
Nu. Controalele planificate se fac contra cost.
Depinde de contract. Noi îți dăm factura și documentele disponibile.
Imediat ce știi datele, ideal odată cu comanda CEAM. Cu cât te programezi mai devreme, cu atât ai mai multe ore din care să alegi.
Unele documente se pot elibera în engleză, la cerere. Pentru franceză, traducerea o faci în Franța.
Da. Online, fiecare membru are profilul și programarea lui. La telefon, recepția încearcă să vă grupeze consultațiile.
Surse oficiale
Vii din Franța? Comandă CEAM, apoi programează consultațiile.