اردو رہنما
رومانیہ میں علاج: ایک آسان رہنما
ڈاکٹر تلاش کرنے، سرکاری ہیلتھ انشورنس استعمال کرنے اور ملاقات کی تیاری کے لیے عملی معلومات۔
طبی ایمرجنسی ہے؟ 112 پر کال کریں۔ ہیلتھ انشورنس نہ ہونے پر بھی آپ ہنگامی طبی مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
سرکاری انشورنس یا اپنی جیب سے ادائیگی؟
رومانیہ میں سرکاری اور پرائیویٹ، دونوں طرح کے طبی ادارے ہیں۔ ادائیگی کا طریقہ آپ کی انشورنس اور مطلوبہ خدمت پر منحصر ہے، صرف اس بات پر نہیں کہ کلینک سرکاری ہے یا پرائیویٹ۔
سرکاری انشورنس میں CNAS قومی ادارہ ہے اور CAS آپ کا مقامی دفتر (بخارسٹ میں CASMB) ہے۔ اس رہنما میں ہم CAS کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں۔ عام بول چال اور آن لائن معلومات میں یہ مخفف اکثر ایک دوسرے کی جگہ، محض «قومی ہیلتھ انشورنس» کے معنی میں استعمال ہوتے ہیں۔
سرکاری انشورنس کے تحت علاج
سرکاری انشورنس ان طبی اداروں میں اہل خدمات کا خرچ ادا کرتی ہے جن کا CAS سے معاہدہ ہو۔ ماہر ڈاکٹر سے معائنے اور ٹیسٹوں کے لیے عموماً ریفرل درکار ہوتا ہے۔
اپنے خرچ پر علاج
آپ عموماً ماہر ڈاکٹر سے براہ راست وقت لے کر کلینک کو فیس ادا کر سکتے ہیں۔ پہلے معائنے کی فیس اور ٹیسٹوں کے الگ اخراجات پوچھ لیں۔ پرائیویٹ یا سفری انشورنس ہو تو معلوم کریں کہ کمپنی براہ راست ادائیگی کرے گی یا بعد میں آپ کو رقم واپس دے گی۔
پرائیویٹ کلینک بھی CAS کے تحت وقت دے سکتے ہیں۔ بکنگ کے وقت بتائیں کہ آپ سرکاری انشورنس استعمال کرنا چاہتے ہیں اور پوچھیں کہ متعلقہ ڈاکٹر اور خدمت اس میں شامل ہیں یا نہیں۔ دستیاب اوقات اور فنڈز کے مطابق انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔
کلینک یا ہسپتال؟
معمول کی ملاقات کے لیے پہلے فیملی ڈاکٹر یا ایسے کلینک سے رابطہ کریں جہاں داخل ہوئے بغیر معائنہ ہوتا ہے۔ ہسپتالوں میں بھی بیرونی مریضوں کے شعبے ہو سکتے ہیں جہاں داخل ہوئے بغیر ڈاکٹر سے وقت لیا جا سکتا ہے۔
- کلینک میں ماہر ڈاکٹر سے معائنہ، دوبارہ معائنہ اور خون کے ٹیسٹ جیسی خدمات ملتی ہیں۔ ہر کلینک کی خدمات مختلف ہیں، اس لیے پہلے معلوم کریں کہ آپ کی ضرورت کی خدمت وہاں دستیاب ہے۔
- ہسپتال میں وہ علاج ہوتا ہے جس کے لیے آپریشن، داخلہ یا نگرانی درکار ہو سکتی ہے۔ طبی ایمرجنسی میں 112 پر کال کرنے پر امدادی ٹیم آپ کو کلینک کے بجائے ہسپتال کے ایمرجنسی شعبے لے جا سکتی ہے۔ ان شعبوں پر اکثر UPU یا CPU لکھا ہوتا ہے۔ یہاں مریض کی حالت کی سنگینی کے مطابق باری دی جاتی ہے، آنے کی ترتیب سے نہیں۔
آپ کا فیملی ڈاکٹر (medic de familie)
رومانیہ میں رہتے ہیں تو روزمرہ کی طبی تکالیف اور مسلسل علاج کے لیے فیملی ڈاکٹر سے ابتدا کر سکتے ہیں۔ وہ آپ کی علامات کا جائزہ لے کر ضرورت پڑنے پر مزید علاج کا انتظام کر سکتا ہے۔
یہ کیوں اہم ہے
طبی ضرورت ہو تو فیملی ڈاکٹر ماہر سے معائنے یا ٹیسٹ کے لیے ریفرل (bilet de trimitere) لکھ سکتا ہے۔ وہ دوائیں بھی تجویز کر سکتا ہے، جن میں ایسے نسخے (rețete compensate) شامل ہیں جن کی دواؤں کا کچھ یا پورا خرچ سرکاری انشورنس ادا کرتی ہے۔ شرائط پوری ہونے پر وہ بیماری کی چھٹی کا سرٹیفکیٹ بھی دے سکتا ہے۔ کچھ خدمات فیملی ڈاکٹر کے ریفرل کے بغیر بھی مل سکتی ہیں۔
رجسٹریشن کیسے کریں
فیملی ڈاکٹر کے کلینک سے پوچھیں کہ وہ نئے مریض رجسٹر کر رہے ہیں یا نہیں، اور کیا ان کا CAS سے معاہدہ ہے۔ کلینک آپ کی صورتحال کے مطابق فارم اور ضروری دستاویزات بتائے گا۔ اپنی شناخت، انشورنس اور رہائش کی دستاویزات تیار رکھیں۔ CNP، یعنی رومانیہ کا ذاتی شناختی نمبر، ہو تو وہ بھی دیں۔ پہلے کسی اور ڈاکٹر کے پاس رجسٹر ہیں تو ڈاکٹر بدلنے کے قواعد پوچھ لیں۔
آپ کی زبان بولنے والا ڈاکٹر
وقت لینے سے پہلے پوچھیں کہ ڈاکٹر کون سی زبانیں بولتا ہے۔ ویب سائٹ پر اردو میں معلومات ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ ڈاکٹر سے اردو میں بات ہو سکے گی۔ مترجم یا بات سمجھانے میں مدد کرنے والے کسی شخص کی ضرورت ہو تو کلینک سے پہلے بات کر لیں۔
Prevencia میں فیملی ڈاکٹر تلاش کر رہے ہیں؟ وقت لینے سے پہلے رجسٹریشن کی گنجائش، CAS کے تحت دستیاب خدمات اور ڈاکٹر سے بات چیت کی زبان کے بارے میں پوچھیں۔
ریفرل استعمال کرتے وقت
وقت لیتے ہوئے کلینک یا لیبارٹری کو بتائیں کہ ریفرل کس معائنے یا ٹیسٹ کے لیے ہے۔ پوچھیں کہ ملاقات کی تاریخ تک اس کی مدت ختم تو نہیں ہو گی، اور کیا کوئی تیاری ضروری ہے، مثلاً خون کے ٹیسٹ سے پہلے خالی پیٹ رہنا۔
کیا لے کر آئیں
وقت لیتے ہوئے کلینک سے ضروری دستاویزات پوچھیں۔ ملاقات کے لیے یہ چیزیں تیار رکھیں:
- پاسپورٹ یا شناختی کارڈ، اور اگر موجود ہوں تو رہائشی اجازت نامہ اور CNP
- رومانیہ کا ہیلتھ کارڈ، اگر جاری ہو چکا ہو، یا آپ کی صورتحال سے متعلق انشورنس دستاویزات، مثلاً EHIC
- ریفرل (bilet de trimitere)، اگر ملاقات یا ٹیسٹ کے لیے ضروری ہو
- پچھلے ٹیسٹوں کے نتائج، ہسپتال سے چھٹی کے کاغذات اور موجودہ دواؤں کی فہرست خوراک سمیت
آپ کی صورتحال کے مطابق
دستاویزات اور رجسٹریشن کا طریقہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ رومانیہ میں کس وجہ سے ہیں اور آپ کی انشورنس کس ملک میں ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ڈاکٹر کی ضرورت ہے؟ Prevencia میں وقت لیں۔
آن لائن بکنگ سے ڈاکٹر اور کلینک منتخب کریں۔ ملاقات سے پہلے تصدیق کریں کہ ڈاکٹر سے کس زبان میں بات ہو گی اور فیس CAS ادا کرے گا یا آپ کو خود دینی ہو گی۔
مستند معلومات کے ذرائع
اپنی انشورنس کی حیثیت اور اس میں شامل خدمات کے لیے نیچے انشورنس کے لنکس دیکھیں۔ امیگریشن سے متعلق طبی معلومات IGI سے، اور یوکرین سے بے گھر ہونے والے افراد کے لیے رہنمائی UNHCR سے ملتی ہے۔ کچھ صفحات رومانی زبان میں ہیں۔
اگر انشورنس فعال نہیں دکھائی دے رہی یا ضروری دستاویزات کے بارے میں شک ہے تو معمول کی ملاقات سے پہلے مقامی CAS دفتر یا اپنے بیمہ فراہم کرنے والے ادارے سے رابطہ کریں۔ کاغذات مکمل کرنے کے لیے ہنگامی علاج میں تاخیر نہ کریں۔